W Iconic Motors Warszawa doskonale rozumiemy, jak ważna jest jakość obsługi oraz poczucie bezpieczeństwa naszych Klientów. Dlatego pojazdy oferowane w naszym salonie objęte są gwarancją importerską, która zapewnia spokój i komfort użytkowania.
W przypadku usterek objętych gwarancją konieczne jest ich zgłoszenie w pierwszej kolejności do naszego Biura Obsługi Klienta. Umożliwia to sprawną organizację wizyty w najbliższym serwisie, gdzie naprawa zostanie przeprowadzona w ramach bezgotówkowej obsługi. Koszty napraw gwarancyjnych w pełni pokrywa Gwarant, Iconic Motors Warszawa.
Przegląd okresowy może być wykonywany zarówno w Autoryzowanej Stacji Obsługi (ASO), jak i w serwisie nieautoryzowanym. Zgodnie z obowiązującymi przepisami unijnymi, wybór miejsca serwisu nie wpływa na ważność ani zakres gwarancji.
Zapraszamy do zapoznania się z pełnymi warunkami gwarancji importerskiej, które precyzyjnie określają jej zasady i korzyści.
WARUNKI GWARANCJI
- Okres gwarancji
- Gwarancji udziela się uprawnionemu na okres 24 lub 36 miesięcy - w zależności od modelu pojazdu - liczonych od daty zakupu lub 100.000 km w zależności co nastąpi wcześniej.
- Zakres gwarancji
- Gwarancja na samochód polega na przywróceniu funkcjonowania samochodu poprzez bezpłatną naprawę lub wymianę części, które uległy uszkodzeniu w wyniku wady produkcyjnej;
- Gwarancja na perforacje blach polega na naprawie lub wymianie każdego elementu strukturalnego nadwozia, w autoryzowanej stacji obsługi, gdy perforacja spowodowana korozją wytworzy się od wewnątrz elementu i przebije na zewnątrz. Gwarancja na perforację blach nie obejmuje elementów uszkodzonych w wyniku działania siły zewnętrznej na nadwozie.
- Wyłączenia z gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:- usług przeglądowych wynikających z eksploatacji, takich jak: geometria zawieszenia, wyważenie kół, regulacja silnika, ustalenie świateł, itp;
- żarówek, bezpieczników, pasków klinowych, filtrów paliwa, powietrza i oleju, piór wycieraczek, świec zapłonowych;
- niewłaściwego funkcjonowania części, które uległy normalnemu zużyciu podczas eksploatacji samochodu, takich jak: okładziny cierne tarczy sprzęgła i hamulców, katalizatory i układy wydechowe, tarcze i bębny hamulcowe, amortyzatory, opony;
- normalnego zużywania się tapicerki, wykładzin podłogowych, elementów chromowanych i plastikowych, szyb, elementów gumowych i z tworzywa sztucznego oraz uszczelek nadwozia zużywających się w miarę przebiegu czasu użytkowania samochodu;
- uszkodzeń powstałych na skutek:
- kradzieży, włamania, pożaru, powodzi, itp
- działania czynników zewnętrznych lub atmosferycznych, takich jak: asfalt, kamienie, żwir, grad lub czynników agresywnych chemicznie, itp;
- używania niewłaściwych paliw, olejów, smarów, płynów lub innych materiałów eksploatacyjnych;
- uszkodzeń powstałych wskutek parkowania, garażowania lub przechowywania samochodu w niewłaściwych warunkach, np w miejscach narażonych na działanie środków żrących, osadów chemicznych lub organicznych, itp;
- innych uszkodzeń nie pozostających w związku przyczynowym z wadami wytwórczymi pojazdu lub jego elementów;
- pojazdu, w którym zmieniono stan licznika bez wiedzy Gwaranta;
- konsekwencji będących wynikiem utraty możliwości posługiwania się pojazdem, a w szczególności kosztów taksówek, hoteli, faksów, telefonów, korespondencji, wynajęcia samochodu, straty pieniędzy, itp;
- kosztów holowania uszkodzonego pojazdu do ASO.
- Przy odbiorze nowego pojazdu:
- sprawdzić zgodność zapisów dokonanych w niniejszej książce gwarancyjno-serwisowej;
- sprawdzić, czy pojazd nie ma uszkodzeń mechanicznych.
- Przy odbiorze pojazdu po obsłudze albo naprawie gwarancyjnej:
- sprawdzić, czy ASO dokonała odpowiednich wpisów do książki gwarancyjno-serwisowej.
- Eksploatować samochód zgodnie z zaleceniami zawartymi w Instrukcji Obsługi.
- Zgłosić się w razie ujawnienia wady pojazdu w okresie gwarancyjnym do ASO, przedstawiając jednocześnie książkę gwarancyjną i pojazd do zbadania. Sposób przeprowadzenia naprawy zależy wyłącznie od decyzji ASO. W przypadku konieczności wykonania napraw specjalistycznych (np naprawy blacharsko-lakiernicze) nabywca jest zobowiązany podstawić pojazd do ASO wskazanej przez Gwaranta.
- Podstawić samochód do oględzin i kontroli w miejscu wskazanym przez Gwaranta w razie wystąpienia sporu co do stanu technicznego lub jakości świadczonych usług gwarancyjnych.
- Współdziałać z Gwarantem przy wykonywaniu zobowiązań gwarancyjnych, w szczególności poprzez niezwłoczne podstawienie pojazdu do naprawy w przypadku stwierdzenia wady.
- Nieprzestrzegania zaleceń zawartych w “Instrukcji obsługi” i “Książce gwarancyjno-serwisowej” w zakresie prawidłowej eksploatacji, konserwacji, regulacji.
- Niewykonania, po określonych przebiegach i w odpowiednim czasie, obowiązujących przeglądów technicznych wg Instrukcji Obsługi pojazdu i braku potwierdzenia ich wykonania w Książce gwarancyjno-serwisowej.
- Jeżeli dokona modyfikacji pojazdu bez uprzednio uzyskanej pisemnej zgody Gwaranta.
- Wykonania regulacji i napraw w nieautoryzowanych stacjach obsługi oraz montowania do samochodu nieoryginalnych części zamiennych (dotyczy także napraw wykonanych z przyczyn niezwiązanych z wadą produkcyjną).
- Jeżeli pojazd brał udział w zawodach sportowych, rajdach albo był eksploatowany niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- Jeżeli pojazd uległ uszkodzeniu z przyczyn nie związanych z wadą produkcyjną, a Nabywca nie dokonał naprawy w ASO lub nie zawiadomił niezwłocznie o tym fakcie Gwaranta na piśmie oraz nie dostarczył pojazdu celem dokonania oględzin, w miejscu i terminie wskazanym przez Gwaranta. Gwarant ustali na podstawie wyniku oględzin, czy i w jakim zakresie Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ WŁAŚCICIELA POJAZDU
Obowiązki Nabywcy
UWAGA! Pod rygorem utraty gwarancji należy systematycznie konserwować powłoki lakierowane i galwaniczne łącznie z bieżącym wykonaniem napraw uszkodzeń mechanicznych powłok lakierowanych i antykorozyjnych, odpowiednimi środkami, w ciągu 15 dni od daty powstania uszkodzenia.
UTRATA GWARANCJI
Nabywca traci uprawnienia z tytułu gwarancji w przypadku: